Tijdelijke klantenservice medewerker bij warmteleverancier in Eindhoven

Heb jij ervaring in de klantenservice of ben jij net afgestudeerd? Word tijdelijke klantenservice medewerker bij een warmteleverancier in Eindhoven!

Wat ga je doen?

Als tijdelijke parttime klantenservice medewerker bij een warmteleverancier in Eindhoven zorg jij ervoor dat 80.000 gezinnen en 1200 bedrijven van warmte worden voorzien. Zo hoeft in de winter niemand last te hebben van de kou. 

Wat ga je doen?
Dagelijks komen telefoontjes of mailtjes binnen van bestaande of potentiële klanten. De bedoeling is dat jij de klant uiterst vriendelijk te woord staat. Zo kun je bijvoorbeeld vragen krijgen over contracten, facturen of jaarrekeningen. Denk hierbij aan vragen over digitaal factureren of bijvoorbeeld een jaarrekening die niet klopt. Jij zorgt ervoor dat de klant geholpen wordt en hangt pas op als de klant helemaal tevreden is.

Natuurlijk word je ook wel eens gebeld door mensen die wellicht geïnteresseerd zijn in een contract bij deze duurzame warmteleverancier. Je weet precies te vertellen waarom zij een contract bij jou moeten afsluiten. Heb je de klant overtuigd? Good job! Samen met de potentiële klant kijk je naar de mogelijkheden en sluit je afhankelijk van het type situatie een contract af. 

Het kan ook voorkomen dat een huishouden ineens zonder warmte komt te zitten. Heel vervelend natuurlijk, dus jij komt met een passende oplossing. Is het probleem gefixt? Dan breng jij meteen de klant op de hoogte. Ter compensatie laat jij nog een lekkere reep chocolade bezorgen. Klant tevreden, jij tevreden.

De klant is voor jou het belangrijkst. Elke dag word jij beter in het helpen en het te woord staan van klanten. Je stelt voor jezelf doelen om jouw klantenservice skills te blijven ontwikkelen. Deze doelen komen voort uit de resultaten van klanttevredenheidsonderzoeken. Jij weet dus precies wat je nog kunt verbeteren en maakt hier ook gebruik van!

Werktijden- en dagen
Als parttime of fulltime klantenservice medewerker werk jij 24 uur per week.  Je werkt van maandag tot en met vrijdag op kantoortijden tussen de 08:30 en 17.00 uur. Je uren plan je in overleg met de opdrachtgever in. Het gaat hierbij om een tijdelijke functie t/m september. Eventueel is er een optie op verlenging maar dat is nu nog niet zeker.

Geen ervaring? Geen probleem!
Ben jij net afgestudeerd en op zoek naar een uitdagende baan, maar heb je geen ervaring in de klantenservice? Geen probleem. Ook als starter kun je prima aan de slag bij dit leuke, duurzame bedrijf! Dus, waar wacht je nog op?

Wat wij bieden

  • Een goed bruto salaris tussen de €11,54 en €12,98 per uur obv ervaring en een reiskostenvergoeding;
  • Een uitdagende parttime baan als klantenservice medewerker bij een duurzame warmteleverancier in Eindhoven;
  • De mogelijkheid om een bijdrage te leveren aan een duurzame samenleving;
  • De kans om te werken tussen gezellige collega's met vrijmibo's en andere leuke uitjes;
  • Ook thuis werken is mogelijk.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je bent klantgericht, behulpzaam en hebt een luisterend oor;
  • Je bent goed in multitasken en maakt hier gebruik van.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
24
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €11,00 en €12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
het onderhouden van klantrelaties en het afsluiten van nieuwe contracten
Gepubliceerd op
28-05-2021

Eindhoven | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | HBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.