Klantenadviseur (m/v) gezocht in Delfgauw

Beschrijving

De opdrachtgever

Voor onze opdrachtgever in Delfgauw zijn wij op zoek naar een sales medewerker binnendienst (m/v). Onze opdrachtgever is actief in de autobranche, waarbij zij afspraken maken voor APK- en onderhoudsbeurten voor hun klantenbestand. Jij zal werkzaam zijn op de afdeling "outbound/inbound telefonie", waarbij jij rechtstreeks aan de Teamleider Klantenservice rapporteert.

Werktijden en -dagen

Wij zijn op zoek naar kandidaten die beschikbaar zijn voor 32 uur. Jij dient hiervoor flexibel beschikbaar te zijn. Het klanten contact center is geopend van maandag t/m zaterdag van 08.00 tot 21.00 uur.

Wat zijn jouw taken?

• Proactief telefonisch contact hebben met klanten met als doel het genereren van afspraken;
• Inbound klantenservice taken, zoals klanten te woord staan met vragen.
• Voorwerk, telefoongesprekken en nawerk afhandelen volgende de geleerde procedures;
• Klanten adviseren over additionele producten en tijdens gesprekken deze ook proactief verkopen;
• Verkooptargets realiseren met betrekking tot maken van afspraken en verkopen van additionele producten;
• Signaleren van onvolledige en foutieve klantdata en dit herstellen volgens de bijbehorende procedure;
• Verrichten van administratieve taken, melden van ICT storingen en proces- en procedureverbeteringen voorstellen.

Wat bieden wij jou?

• Een baan voor langere tijd, bij goed functioneren is een contract bij het bedrijf een mogelijk;
• Een bruto uurloon van € 9,25 (bij 23 jaar en ouder);
• Een dagvergoeding voor de reiskosten;
• Een leuk en gezellig team;
• Goede begeleiding door de teamleider.
• Een zeer afwisselende baan waarbij je inbound en outbound werkzaamheden verricht!

Wat vragen wij van jou?

• Minimaal 4 dagen per week beschikbaar voor langere tijd;
  
• Flexibel inzetbaar van maandag t/m zaterdag van 08.00 uur tot 21.00 uur;
  
• HBO werk- en denkniveau;
  
• Commerciële werkervaring, liefst telefonische verkoop;
  
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  
• Goede combinatie van klantgerichtheid en commerciële instelling;
• Prestatie- en doelgericht;
• Enthousiast, zowel naar klanten als collega's;
  
• Woonachtig in de omgeving van Delfgauw.

Bezit jij bovenstaande competenties, ben jij enthousiast geworden van de omschrijving en voldoe jij aan de gestelde eisen? Reageer dan via de knop "solliciteer direct".

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Delfgauw

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan