Tijdelijke technische klantenservice medewerkers gezocht voor Ziggo Assurance vanaf 9 februari in Tilburg

Beschrijving

Technische klantenservice medewerker voor Ziggo in Tilburg, wat houdt dat in?
Voor Xerox zijn we op zoek naar tijdelijke technische klantenservice medewerkers vanaf 9 februari t/m week 13. Het kan goed voorkomen dat je na week 13 nog wat langer kan doorwerken, maar dit kan nog niet gegarandeerd worden. Dit is dus een ideale functie als je op zoek bent naar tijdelijk werk.

Als technische klantenservice medewerker voor Ziggo in Tilburg ga je aan de slag in het callcenter. Hier ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over telefoonaansluitingen, internetverbindingen en digitale televisie van Ziggo. Je bent een kei in luisteren en het analyseren van elk gesprek, zodat je snel tot de kern kunt komen en de klant zo snel mogelijk kan helpen bij zijn probleem. Hiervoor dien je redelijk technisch onderlegd te zijn. Daarnaast wordt er van je verwacht dat je op de verkoopsignalen kan inspelen, zodat je wellicht een extra dienst of product kan aanbieden aan de klant op een klantvriendelijke manier. 

Beschikbaarheid:

• Vanaf 9 februari t/m week 13 en wellicht nog langer;
• Minimaal 16 uur per week; 
• Minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
• Roulerend beschikbaar op de zaterdag.

Let op: er wordt van je verwacht dat je voornamelijk in de avonden en in het weekend kan werken.

Training:

Voordat je zelfstandig aan de slag kunt, volg je een interne training waarbij jij tot in de puntjes wordt ingewerkt:

De training vindt plaats vanaf 9 t/m 17 februari van 9.00 tot 17.00 uur. De training vindt alleen plaats op doordeweekse dagen en niet in het weekend. Zes weken na de 1e training zal er nog een 2e training plaatsvinden van 2,5 dag. Ook hiervoor dien je beschikbaar te zijn. 

Je dient alle trainingsdagen beschikbaar te zijn, zonder enige uitzonderingen.

Waarom werken voor Ziggo in Tilburg? 

• Er is ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling; 
• Deze functie is goed te combineren met jouw eventuele studie; 
• Prettig, jong en informeel zijn de kernwoorden voor het werken voor het project Ziggo; 
• Je krijgt goede begeleiding door middel van coaching en training; 
• Jouw werktijden zijn flexibel in te delen.

Wat verwacht Ziggo van jou? 

• Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau; 
• Je bent minimaal 18 jaar oud; 
• Je bent klantgericht met een goed gevoel voor verkoop;
• Affiniteit met techniek;
• Callcenter ervaring is een pré;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je hebt geen vakantie gepland tot 6 weken na de training;
• Je bent woonachtig in Tilburg om omgeving.

Salaris:
€ 8,75 bruto per uur

Openingstijden Ziggo Tilburg: Van maandag t/m vrijdag van 8:00 - 22:00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 22.00 uur.


Spreekt de functie 'Klantenservice medewerker voor Ziggo in Tilburg' jou aan?
Leuk! Klik dan op de knop 'solliciteer direct!' en wij nemen contact met je op. Het is tijdens het aanmelden belangrijk je CV te uploaden met een recente foto van jezelf. Mocht je nog vragen hebben wat betreft deze vacature, neem dan gerust contact op met StudentenWerk via 013-4648200 en vraag naar Linda Govers.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Tilburg

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk