Voor één van de meest vooraanstaande bedrijven binnen de verzekeringssector zijn wij in Hilversum op zoek naar kandidaten die voor minimaal 2-3 dagen per week beschikbaar zijn. Ook op avonden en weekenden. Het is belangrijk dat je ervaring hebt in het werken in een callcenter en dat je klantvriendelijkheid zeer hoog 'in het vaandel' hebt staan.
Werkzaamheden
De werkzaamheden bestaan uit het aannemen van inkomende telefoongesprekken met betrekking tot schades op woon- en reisverzekeringen.
Op de afdeling worden de verschillende claims op de woon- en reisverzekering behandeld. Bij de woonverzekering moet hierbij gedacht worden aan schades door lekkage, brand, diefstal etc. Bij de reisverzekering gaat het om bijvoorbeeld schades aan bagage,annulering van vakanties en hulpvragen vanuit het buitenland. Je hebt contact met klanten die willen weten wat de status van hun claim is; welke expert er is ingeschakeld en/of welke aannemer de schade komt
herstellen.
Het doel
Streven naar het optimaal bedienen van de klant en deze een unieke klantbeleving meegeven.
Het team
Je komt te werken in een groot, dynamisch team dat vooral uit jonge mensen bestaat. Er heerst een prettige en ''open" sfeer op de afdeling en het is vanzelfsprekend om elkaar op een positieve manier feedback te geven.
Als team werkt men aan één gemeenschappelijk doel; namelijk het zo snel mogelijk bedienen van de klant waarbij een zeer hoog klanttevredenheidsniveau wordt
nagestreefd.
De Student
- is voor langere tijd beschikbaar
- beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift
- is stressbestendig
- maximaal 1 week op vakantie
- kan onder hoge werkdruk goed presteren
- is zelfverzekerd
- is een echte teamplayer
- heeft uitstekende communicatieve vaardigheden!
- is leergierig
- is assertief
- houdt zich aan de afspraken
- denkt altijd vanuit de klant
- is enthousiast
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
